「いらっしゃいませ、何名様ですか？」
接客をする店側が客に対して当たり前のように掛ける言葉。
飲食店でアルバイト勤務するSNSユーザーの方が、この言葉に対してある客が酷い返しをしてきたとして投稿したところ大きな物議を醸す事となりました。
「何名ですか？」に返された言葉は…
「見たらわかるでしょ」
この投稿を見た青森にある「温泉民宿 南部屋（なんぶや）」の公式アカウントが、同じ接客側の意見をしたところ大きな注目を集めています。
「即刻その場でお帰りいただきます。」
実際の投稿がこちら…
当館の場合、これをされたら即刻その場でお帰り頂きます。
— 温泉民宿 南部屋（なんぶや） (@nanbuya_towada) December 18, 2023
お店の人間にあまりにも失礼です。 https://t.co/gDGTQzsWQD
当館の場合、これをされたら即刻その場でお帰り頂きます。
お店の人間にあまりにも失礼です
お店側の人を庇おうとする姿勢、更に補足としてこのように続けています。
誤解のないよう補足しますと…
— 温泉民宿 南部屋（なんぶや） (@nanbuya_towada) December 18, 2023
これになるのは「日帰り入浴」の場合がほとんどです。「宿泊」の場合は予約段階で名前も人数も伺っているので、このやり取りにはなりません。あるとすると…宿泊orお風呂ですか？と言う質問ですが、さすがにそれに「見れば分かるでしょ！」と返した人はまだいません。
温泉民宿の公式アカウントからの思わぬ発言に世間からは…
-
こういう人は２名様でよろしいですか？
と言ったら「後から来るかもしれないのに決めつけるな」って言いそう。
お帰りいただいていいと思う。 - 普通に聞かれた事を答えるだけの簡単な作業なんですけどねぇ…意地が悪いのか…ひねくれるのか…
こんな返しをする人ってきっとどんな聞き方しても一緒なんでしょうね -
お客様は神様ではない
- まともな人は0人に見えます！
- とても素晴らしい心がけだと思います。他にもお客さんはいますし。
良いフィルタリングですね。
「お客様は神様ではない」この言葉に尽きるのでしょう…
是非あなたのご意見もお待ちしております。
旅館側の意見に「よく言った！」って思った方、是非「いいね」いただけましたら幸いです。
それではまた次の記事で…